Revista Ciencia Nor@ndina https://unach.edu.pe/rcnorandina/index.php/ciencianorandina <p><strong>Revista Ciencia Nor@ndina [ e-ISSN: 2663-6360; p-ISSN: 2707-9848]</strong>, es una revista de publicación semestral, arbitrada y editada por la <strong>Universidad Nacional Autónoma de Chota</strong> a través de la Vicepresidencia de Investigación y Comité Editor, conformado por investigadores de alto nivel de reconocimiento, quienes se encargan de revisar y evaluar los manuscritos</p> Universidad Nacional Aútonoma de Chota es-ES Revista Ciencia Nor@ndina 2707-9848 Evaluación de arquitecturas RAG descentralizadas para la reducción de alucinaciones y mejora de la trazabilidad en entornos corporativos simulados https://unach.edu.pe/rcnorandina/index.php/ciencianorandina/article/view/290 <p>La incorporación de modelos de lenguaje de gran escala en entornos organizacionales requiere mecanismos que permitan mejorar la recuperación de información y reducir la generación de respuestas no sustentadas en fuentes verificables. El objetivo del estudio fue evaluar una arquitectura de generación aumentada por recuperación (Retrieval-Augmented Generation, RAG) descentralizada orientada a mejorar la trazabilidad de la información y reducir las alucinaciones en entornos corporativos simulados. Se implementó un entorno experimental basado en un corpus sintético de 10000 documentos corporativos distribuidos en repositorios vectoriales federados. La arquitectura propuesta integró cuatro componentes principales: ingesta distribuida, almacenamiento vectorial federado, enrutamiento semántico y mecanismos de validación de respuestas mediante guardrails. Se evaluaron escenarios comparativos entre arquitecturas centralizadas y descentralizadas utilizando métricas de tiempo hasta el primer token (TTFT), tasa de alucinación, fidelidad de respuesta mediante RAGAS y validación humana. Los resultados evidenciaron una reducción del TTFT desde 3,2 s hasta 0,4 s en consultas complejas y una disminución de la tasa de alucinación desde 32,0 % hasta 1,9 % en el entorno experimental evaluado. Asimismo, la validación humana mostró una concordancia sustancial en la identificación de respuestas alucinadas (Kappa de Fleiss = 0,82). Se concluye que las arquitecturas RAG descentralizadas contribuyeron a mejorar la eficiencia de recuperación y la trazabilidad de las respuestas generadas en entornos corporativos simulados. No obstante, se requieren estudios adicionales para validar estos resultados en escenarios organizacionales reales.</p> <p>&nbsp;</p> Diego Parraga Menchaca Derechos de autor 2026 Revista Ciencia Nor@ndina https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2026-10-13 2026-10-13 9 1 1 8 10.37518/2663-6360x2026v9n1p1 Evaluación de la proporción de materiales granulares de las canteras Rejopampa Alto para mantenimiento vial en Chota https://unach.edu.pe/rcnorandina/index.php/ciencianorandina/article/view/291 <p>En Chota, el mantenimiento de vías no pavimentadas suele ejecutarse con materiales de cantera próximos a la obra; sin una verificación conjunta de gradación, limpieza y resistencia, esa práctica puede trasladar deficiencias a la capa granular. El objetivo fue determinar la combinación técnicamente más favorable de tres fuentes de Rejopampa Alto y contrastarla con los criterios del manual de carreteras de Especificaciones Generales de la Construcción (EG-2013). Se recolectaron 150 kg por cantera y se realizaron ensayos de humedad, granulometría, límites de Atterberg, Proctor modificado, CBR, equivalente de arena y abrasión de Los Ángeles. También se formularon tres mezclas binarias mediante una combinación analítica orientada al huso B. Ninguna fuente resultó apta por sí sola. La mezcla C1 (85 % Rejopampa Alto 1 + 15 % Rejopampa Alto 3) mostró el balance más favorable: redujo los finos, alcanzó un CBR de 80,85 % y presentó un desgaste de 28,40 %. Sin embargo, su pasante en el tamiz N.° 40, el índice de plasticidad y el equivalente de arena no cumplieron íntegramente los requisitos de la base granular. Se concluyó que C1 constituye una preselección útil para optimizar recursos locales, no una fórmula lista para la obra. Su empleo requiere el zarandeo o el lavado de la fracción fina y una nueva verificación técnico-normativa.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> Felix Mar Mejía Regalado Lito Ronal Mejia Herrera Miguel Ángel Silva Tarrillo Derechos de autor 2026 Revista Ciencia Nor@ndina https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2026-10-13 2026-10-13 9 1 9 17 10.37518/2663-6360x2026v9n1p9 Adicción al smartphone en estudiantes de psicología e ingeniería ambiental en dos universidades de Cajamarca, 2025 https://unach.edu.pe/rcnorandina/index.php/ciencianorandina/article/view/292 <p>El smartphone o celular inteligente es la herramienta más utilizada por los estudiantes universitarios, ya sea con fines académicos o con fines recreativos, sin embargo, el uso desmedido del dispositivo puede ocasionar adicción. Esta investigación buscó determinar el nivel de adicción al smartphone en estudiantes de psicología e ingeniería ambiental en dos universidades de Cajamarca; esta investigación fue básica, cuantitativa y de diseño no experimental, como población se consideraron estudiantes de psicología e ingeniería ambiental de una universidad privada y una pública, se optó por utilizar la escala de dependencia y adicción al smartphone (EDAS) adaptado al medio peruano. Como resultado se obtuvo que el nivel de adicción predominante en estudiantes de psicología e ingeniería ambiental fue de nivel medio. Concluyendo que los estudiantes de psicología e ingeniería ambiental, considerando el sexo, edad y ciclo académico, presentan un nivel medio de adicción al smartphone.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> Miguel Angel Mendoza Solis María Elena Güissa Mendoza Tania Yulissa Mego Torres Derechos de autor 2026 Revista Ciencia Nor@ndina https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2026-10-13 2026-10-13 9 1 18 24 10.37518/2663-6360x2026v9n1p18 Análisis de la calidad de servicio y su capacidad predictiva sobre la satisfacción del cliente en Distribuciones Díaz, Chota - 2022 https://unach.edu.pe/rcnorandina/index.php/ciencianorandina/article/view/293 <p>La excelencia en la atención constituye un aspecto clave para garantizar la percepción positiva del usuario; sin embargo, en el contexto de empresas distribuidoras pueden presentarse dificultades en la gestión de pedidos y en la comunicación con los clientes. En ese sentido, se analizó la calidad del servicio y su capacidad predictiva sobre la satisfacción del cliente en la empresa Distribuciones Díaz. Mediante la aplicación de un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, sustentado en la técnica de encuesta, se administró un instrumento estructurado de 20 ítems (10 evaluando la calidad del servicio y 10 la satisfacción del cliente) a una muestra representativa de n=198 clientes. Se consideraron como factores investigados a la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Dicha información se sometió a un análisis estadístico inferencial de correlación. Se aplicó regresión lineal simple para estimar asociación y capacidad predictiva. Los resultados obtenidos permitieron evidenciar un modelo predictivo significativo y alto (R2=0,685; p &lt; 0,001) entre la calidad del servicio brindado y la satisfacción del cliente. En consecuencia, en base a lo obtenido, se determinó que el modelo estadístico evalúa la variación en la satisfacción de los clientes a partir del nivel de calidad del servicio ofrecido. Por ello, si Distribuciones Díaz potencia la calidad de atención y servicio presentado, tenderá a incrementar la aceptación y preferencia de sus clientes.</p> <p>&nbsp;</p> Edyth Fiorela Campos Latorre Rody Osmar Joel Carranza Diaz Daniel Jesús Castro Vargas Derechos de autor 2026 Revista Ciencia Nor@ndina https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2026-10-13 2026-10-13 9 1 25 30 10.37518/2663-6360x2026v9n1p25 Auditoría tributaria digital del crédito fiscal del impuesto general a las ventas mediante el Sistema Integrado de Registros Electrónicos en el Perú: revisión sistemática y propuesta preliminar de indicadores de riesgo https://unach.edu.pe/rcnorandina/index.php/ciencianorandina/article/view/294 <p>La digitalización de la administración tributaria peruana ha trasladado una parte creciente del control del crédito fiscal del impuesto general a las ventas hacia registros electrónicos y cruces automatizados. El objetivo fue sintetizar la evidencia científica, normativa e institucional sobre auditoría tributaria digital, facturación electrónica y crédito fiscal, y derivar una propuesta preliminar de indicadores de priorización aplicables al Sistema Integrado de Registros Electrónicos. Se desarrolló una revisión sistemática documental guiada por PRISMA 2020, con publicaciones de 2015 a 2026, en español e inglés y con acceso a texto completo. El flujo reportado identificó 74 registros; 29 fueron retirados antes de la evaluación a texto completo, 45 textos fueron evaluados y 22 documentos integraron la síntesis principal. La evidencia muestra que la información electrónica mejora la trazabilidad, los cruces declarativos y la selección de casos, pero no acredita por sí misma la realidad económica de las operaciones. A partir de la síntesis se organizaron 15 señales en cinco dimensiones: riesgo formal, declarativo, analítico-conductual, sustantivo y de comportamiento posterior. La propuesta utiliza ponderación equiprobable entre dimensiones y se presenta expresamente como herramienta heurística de priorización, no como índice validado ni como criterio legal de determinación tributaria. Se concluye que la auditoría digital del crédito fiscal requiere integrar validaciones automáticas, analítica de riesgos y verificación documental y económica.</p> <p>&nbsp;</p> Jenny Estéfani Mejía Estela Jorge Alejandro Tejada Carrera Derechos de autor 2026 Revista Ciencia Nor@ndina https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2026-10-13 2026-10-13 9 1 31 40 10.37518/2663-6360x2026v9n1p31