Barboza Tarrillo, Luis A., y Jorge A. Tejada Carrera. «Calidad De Servicio En La Municipalidad Provincial De Chota, Cajamarca». Revista Ciencia Nor@ndina 6, no. 2 (diciembre 27, 2023): 222–230. Accedido octubre 31, 2025. http://unach.edu.pe/rcnorandina/index.php/ciencianorandina/article/view/181.